Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Somos Pedazo tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que trabajamos tu negocio. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Somos Pedazo
- Correo electrónico
- hola@somospedazo.com
- Sitio web
- somospedazo.com
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, empresa y teléfono (estos dos últimos, opcionales) y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos de seguridad: al enviar el formulario se procesan tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para comprobar que el envío lo hace una persona y no un programa automático (servicio Cloudflare Turnstile), y para el registro técnico del servidor.
- Datos de la relación comercial: si llegas a ser cliente, los datos necesarios para gestionar la propuesta, el contrato, la facturación y la comunicación del proyecto.
No te pedimos datos especialmente protegidos. Te rogamos que no los incluyas en tu mensaje. Si nos facilitas datos de otras personas, garantizas que las has informado y que cuentas con su autorización.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Gestionar la relación con clientes: ejecución del proyecto, comunicación y facturación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Proteger el sitio web y el formulario frente a spam, abuso y ataques. | Interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f). |
No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas: el tiempo necesario para responderte. Si no iniciamos una relación comercial, los suprimimos como máximo 12 meses después del último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria).
- Datos técnicos de seguridad: durante los periodos breves que fijan nuestros proveedores para esa finalidad.
Cuando ya no sean necesarios, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades derivadas del tratamiento y, después, se suprimen (art. 32 LOPDGDD).
5. Quién accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que hemos firmado las garantías que exige el artículo 28 del RGPD:
- Zoho Corporation B.V. (Países Bajos): CRM en el que guardamos y gestionamos las consultas. Los datos se alojan en su centro de datos de la Unión Europea.
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y del servidor que procesa el formulario.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): verificación antispam del formulario (Cloudflare Turnstile).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos solo para determinados fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@somospedazo.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para comprobar tu identidad, te pediremos información adicional. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, de lo que te informaríamos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que los hemos recibido, los suprimiremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Entre ellas, la comunicación cifrada (HTTPS) del sitio web y del formulario, y el control de acceso a nuestro CRM.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.